سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٢ نوفمبر ٢٠٢٦

نطاق هذه السياسة

تدير شركة ميكترونيا موقع mectronia.my. توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها عند تصفحك الموقع، أو تقديم طلب، أو التواصل معنا، وكيفية استخدامنا لها. تسري هذه السياسة على المعلومات التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني، وقنوات دعم العملاء، وعملية الطلب. ولا تسري على مواقع الأطراف الثالثة التي نوفر روابط لها.

المعلومات التي نجمعها

عند تقديم طلب، نجمع اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وعنوان الشحن، وعنوان الفوترة، والمنتجات التي طلبتها. لا نستلم أو نخزن رقم بطاقة الدفع بالكامل؛ حيث تُرسل بيانات البطاقة مباشرةً إلى معالجي الدفع لدينا. في حال تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال، نحتفظ بمحتوى الرسالة وبيانات الاتصال الخاصة بك لكي نتمكن من الرد عليك وتوثيق المشكلة.

كما نجمع معلومات تقنية تلقائيًا عند زيارتك للموقع، بما في ذلك عنوان IP، ونوع المتصفح، ونوع الجهاز، والصفحات التي تمت زيارتها، وعنوان URL المُحيل. تُستخدم هذه المعلومات بشكل إجمالي لفهم كيفية استخدام الموقع وللحفاظ على أمانه.

لماذا نستخدمها؟

نستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات وتنفيذها، والتواصل معك بشأنها، والتعامل مع عمليات الإرجاع والاسترداد، والرد على استفساراتك، والكشف عن الاحتيال ومنعه، والامتثال للالتزامات القانونية. بموافقتك، عند الاقتضاء، قد نستخدم بريدك الإلكتروني لإرسال تحديثات دورية عن المنتجات أو العروض؛ ويمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك أو بالتواصل معنا. لا نستخدم معلوماتك الشخصية لاتخاذ قرارات آلية تُنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة ذات أهمية.

مع من نشاركها؟

نشارك المعلومات فقط عند الضرورة لتشغيل المتجر. يتلقى معالجو الدفع تفاصيل الدفع اللازمة لتفويض المعاملة وتسويتها. ويتلقى مزودو خدمات الشحن والخدمات اللوجستية اسم المستلم وعنوانه ورقم هاتفه اللازم لتوصيل طلبك. تعالج أدوات التحليل وأداء الموقع البيانات الفنية وبيانات الاستخدام نيابةً عنا. ويتلقى المستشارون والجهات المختصة المعلومات عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

لا نبيع المعلومات الشخصية مقابل المال. يستخدم موقعنا الإلكتروني أدوات تحليل لفهم حركة المرور، وقد نستخدم أدوات إعلانية لقياس أداء الحملات. قد تتلقى هذه الأدوات مُعرّفات الأجهزة وعناوين IP وبيانات التصفح. يمكنك التحكم في الإعلانات المُستهدفة بناءً على اهتماماتك من خلال إعدادات متصفحك، أو أدوات إلغاء الاشتراك المُتاحة في هذا المجال، أو عن طريق التواصل معنا. يحق لسكان كاليفورنيا إلغاء الاشتراك في "بيع" أو "مشاركة" معلوماتهم الشخصية؛ لإلغاء الاشتراك، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@mectronia.my.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للوظائف الأساسية (مثل حفظ المنتجات في سلة التسوق) ولأغراض التحليل. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك؛ قد يؤثر حظر ملفات تعريف الارتباط الأساسية على عملية الدفع ووظائف سلة التسوق. عندما يتطلب القانون المعمول به الحصول على موافقتك، فإننا نطلبها قبل تثبيت ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات والمعاملات طالما كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلب، ومعالجة أي مسائل تتعلق بالإرجاع أو الضمان، والوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية. يتم الاحتفاظ بمراسلات الدعم لفترة معقولة بعد حل المشكلة. يتم الاحتفاظ ببيانات التحليل بشكل لا يُحدد هوية الزوار الأفراد بعد الفترة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه.

 

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها، وطلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة، وطلب حذفها، وتقييد أو الاعتراض على معالجة بياناتك، والحصول على نسخة محمولة من المعلومات التي قدمتها لنا. يحق لسكان كاليفورنيا معرفة فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها ونفصح عنها، وطلب حذفها، وتصحيح أي معلومات غير دقيقة، ورفض بيع أو مشاركة معلوماتهم الشخصية. كما يحق لك عدم التعرض لأي تمييز عند ممارسة هذه الحقوق. لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@mectronia.my مع ذكر تفاصيل كافية لتحديد سجلاتك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ طلبك. يمكنك تعيين وكيل معتمد حيثما يسمح القانون بذلك.

إذا كنتَ مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فإنّ الأسس القانونية لمعالجة بياناتك هي تنفيذ العقد (إتمام الطلب)، والمصالح المشروعة (أمن الموقع، ومنع الاحتيال، وتحسين الخدمة)، والموافقة (المراسلات التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية)، والالتزام القانوني (السجلات الضريبية والمحاسبية). عند نقل معلوماتك الشخصية خارج هذه المناطق، نستخدم ضمانات مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية عند الاقتضاء. يحق لك الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها والحصول على نسخة محمولة منها، كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف المحلية.

الأمان

نستخدم أساليب تقنية وتنظيمية