اتصل بنا

آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026

كيفية التواصل معنا

نتعامل مع استفسارات العملاء مباشرة. سواء كان لديك سؤال حول طلب أو إرجاع أو تفاصيل منتج أو دفعة، استخدم أحد القنوات أدناه وسنرد عليك.

البريد الإلكتروني: info@mectronia.my
هذه هي أسرع طريقة للتواصل معنا بشأن المسائل المتعلقة بالطلبات. يرجى تضمين رقم طلبك إذا كان سؤالك يتعلق بطلب موجود.

الهاتف: +1 267-690-1188
يتولى فريقنا في الولايات المتحدة تقديم الدعم الهاتفي. نجيب عن المكالمات خلال الاثنين – الجمعة، 9:00 صباحًا – 6:00 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة. إذا وصلت إلى البريد الصوتي خارج هذه الأوقات، فاترك رسالة تتضمن اسمك، ورقم الطلب إن وجد، ورقمًا يمكننا الاتصال بك عليه.

العنوان البريدي:
ميكترونيا
8503 غابلبيند واي
تامبا، فلوريدا 33647
الولايات المتحدة

يُستخدم هذا العنوان للمراسلات وللإرجاعات المرسلة وفقًا لسياسة الإرجاع واسترداد الأموال. إنه ليس متجرًا بالتجزئة أو نقطة تسليم للعملاء.

نموذج الاتصال

نموذج الاتصال متاح في أسفل صفحة هذه السياسة. يمكنك استخدامه لإرسال استفسار دون فتح برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك؛ يرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في أن نرد عليه.

وقت الاستجابة

نهدف إلى الرد على رسائل البريد الإلكتروني ونماذج الاتصال المقدمة خلال يوم عمل واحد خلال ساعات الخدمة. يتم الرد على الاستفسارات الهاتفية خلال الساعات المذكورة أعلاه. إذا كان الأمر يتعلق بإرجاع أو استرداد أموال، فراجع سياسة الإرجاع واسترداد الأموال أولًا؛ فهي توضح فترة الـ 30 يومًا التقويمية والمعلومات التي نحتاجها لبدء عملية الإرجاع.